Pokud se ředitelé personalistiky zaměří nepřiměřeně na technické vzdělávání, mohou se vytratit základní dovednosti, které se jen velmi těžko obnovují, upozorňují analytici společnosti Gartner.
Gartner předpovídá, že do roku 2030 bude 50 % současných HR činností automatizováno pomocí umělé inteligence nebo prováděno AI agenty. Jak umělá inteligence přetváří fungování organizací, ocitají se HR lídři uprostřed jedné z nejzásadnějších transformací pracovní síly za poslední desetiletí.
Nedávný výzkum společnosti Gartner zjistil, že 92 % HR lídrů uvádí, že jejich oddělení již v posledních šesti měsících podniklo kroky k implementaci umělé inteligence. Patří sem pilotní testování nástrojů, tvorba AI plánů a spouštění vzdělávacích programů pro zaměstnance v závratném tempu.
Zatímco ředitelé personalistiky aktivně rozšiřují technické znalosti svých týmů, mnozí přehlížejí stejně důležitou odpovědnost – ochranu dovedností zaměřených na člověka, které tvoří základ úspěchu HR.
Budoucnost HR bude patřit těm, kdo dokážou propojit lidskou odbornost se strojovou inteligencí. Tato rovnováha začíná jasnějším pochopením toho, které dovednosti musí HR přidávat, rozvíjet a zachovávat.
Jaké dovednosti se nově prosazují?
S tím, jak se umělá inteligence stává součástí HR, nabývají na významu nové dovednosti – AI gramotnost, odpovědné řízení AI, navrhování inteligentních pracovních postupů a schopnost zprostředkovávat soulad mezi lidským úsudkem a algoritmickými doporučeními. Tyto kompetence se stávají nezbytnými pro HR týmy, jejichž úkolem je zajistit, aby byly AI systémy spolehlivé, etické a v souladu s firemní kulturou.
Výzvou u těchto nových dovedností je především rychlost jejich proměny. Protože se technologie umělé inteligence vyvíjejí rychle, mění se stejně rychle i kompetence potřebné k jejich řízení a využívání. Ředitelé personalistiky proto musí přistupovat k novým dovednostem záměrně a přizpůsobovat je požadavkům odvětví, vyspělosti organizace a strategickým cílům – namísto slepého uplatňování univerzálního modelu.
Jaké dovednosti je třeba posílit?
Vedle nových kompetencí existuje soubor zavedených dovedností, jejichž důležitost v HR prostředí proniknutém umělou inteligencí výrazně vzrostla. Patří sem datové inženýrství, řízení podnikových projektů, strategické poradenství a vedení změn – tyto dovednosti musí být povýšeny v rozvojových prioritách a posíleny v nárocích na jednotlivé role.
Tyto schopnosti jsou klíčové, protože umělá inteligence neoslabuje strategický vliv HR, nýbrž ho zesiluje. HR má dnes přístup k více datům, více poznatkům a více automatizaci než kdykoli předtím. Přeměna těchto poznatků v obchodní výsledky však vyžaduje lidský úsudek, obchodní přehled a schopnost řídit transformaci napříč celou organizací. Ředitelé personalistiky musí zajistit, aby jejich oddělení disponovalo správnými dovednostmi pro plnění měnících se kritérií úspěchu.
Základní lidské dovednosti: nenahraditelný základ HR
Je zásadní, aby si dnešní HR lídři uvědomili, že v době automatizace lidské dovednosti neztrácejí na hodnotě – naopak se stávají naprostou nutností. Mezi základní lidské dovednosti, o které si HR nemůže dovolit přijít, patří kritické myšlení, kreativita, datový úsudek, emoční inteligence, obchodní přehled a správa vztahů.
Tyto schopnosti jsou pojivem, které spojuje technologie se smysluplnými výsledky. Bez nich ani ty nejpokročilejší AI systémy nedokážou vybudovat důvěru, zajistit přijetí ani přinést dlouhodobou hodnotu.
Riziko je nenápadné, ale reálné: pokud se ředitelé personalistiky zaměří nepřiměřeně na technické vzdělávání, tyto základní dovednosti se mohou vytratit – a jakmile se oslabí, jejich obnova je mnohem obtížnější.
Zdroj: hrdive.com
