Celosvětová angažovanost zaměstnanců klesla druhý rok po sobě, z vrcholu 23 % v roce 2022 na 20 % v roce 2025, vyplývá z nejnovější zprávy Gallup State of the Global Workplace.
Pokles táhne dolů především klesající angažovanost manažerů. Mezi lety 2022 a 2025 se propadla o devět procentních bodů, z 31 % na 22 %. Angažovanost řadových zaměstnanců zůstala nízká, ale víceméně konstantní – z 20 % v roce 2022 klesla na 18 % v letech 2023 a 2024 a v roce 2025 mírně vzrostla na 19 %.
Přes celosvětový pokles se angažovanost v USA a Kanadě udržela stabilní a zůstává jednou z nejvyšších na světě.
Angažovanost zaměstnanců je celosvětově o osm procentních bodů vyšší než při prvním měření Gallupu v roce 2009 a o pět bodů vyšší než před deseti lety, což podle zprávy naznačuje, že „pro miliony pracovníků se pracovní prostředí zlepšilo.“
Přesto celkový pokles angažovanosti, a zejména pokles angažovanosti manažerů, Gallup považuje za znepokojivý signál.
Jedním z důvodů je skutečnost, že manažeři „hrají klíčovou roli v nově vznikajících pracovních trendech, včetně zavádění umělé inteligence,“ jak uvádí zpráva.
„Firmy masivně investují do umělé inteligence, ale výsledky se v hospodářských výsledcích neprojevují. Data ukazují na odpověď, kterou podnikový svět z velké části přehlíží: manažer,“ uvedl generální ředitel Gallupu Jon Clifton.
Výzkum zjistil, že zaměstnanci, kteří věří, že jejich manažer podporuje využívání AI v týmu, jsou 8,7krát pravděpodobnější v tom, že plně souhlasí s tím, že AI zásadně proměnila množství práce vykonané v jejich firmě, a 7,4krát pravděpodobnější v tom, že AI jim denně přináší více příležitostí dělat to, co umí nejlépe.
„V organizacích investujících do umělé inteligence je nejsilnějším prediktorem jejího přijetí zaměstnanci – vedle technické integrace – to, zda ji jejich manažer aktivně prosazuje. Ani ta nejsofistikovanější neuronová síť nedokáže překonat lhostejného vedoucího týmu,“ napsal Clifton v úvodu zprávy.
Znepokojivý rozpor mezi tím, jak manažeři a zaměstnanci vnímají manažerskou podporu, odhalila také zpráva Americké manažerské asociace (AMA) z října 2025. Průzkum více než 1 300 pracovníků po celém světě ukázal, že zatímco 59 % manažerů se domnívá, že jejich angažovanost v uplynulém roce vzrostla, 80 % zaměstnanců uvádí, že stagnovala nebo klesla.
Manažeři mají pocit, že přidávají, zaměstnanci to ale nevnímají. Uzavření této mezery vyžaduje ostřejší komunikaci, důslednější koučink a záměrnou spolupráci, zdůraznil generální ředitel AMA.
Situaci navíc komplikují nedávná snižování počtu středního managementu, na což poukázala srpnová zpráva z roku 2025 platformy pro pracovní komunikaci Firstup. Menší počet přímých nadřízených zvyšuje tlak na pracovní komunikaci, produktivitu organizace i na zaměstnaneckou zkušenost, protože pracovníci v první linii jsou závislí na přímých manažerech jako na hlavním zdroji firemních informací, jasnosti pokynů a podpory. Zaměstnanci uvádějí, že od propouštění jsou jejich manažeři přetížení a méně dostupní.
Zdroj: hrdive.com
