Jelikož zaměstnavatelé neposkytují nástroje a zdroje, které pracovníci potřebují k využívání umělé inteligence ve své práci, více než tři ze čtyř zaměstnanců si AI vyhledávají a registrují sami — trend označovaný jako „bring your own AI“ (BYOAI), tedy „přines si vlastní AI“. Vyplývá to z výzkumu, který zveřejnila platforma pro tvorbu životopisů Resume Now. Květnový průzkum mezi 1 020 zaměstnanými dospělými ve Spojených státech zjistil, že 23 procent respondentů používá nástroje AI, které si samo obstaralo, denně; 20 procent používá vlastní nástroje AI několikrát týdně; 17 procent příležitostně; a 16 procent zřídka. Uvedl to v příspěvku kariérní odborník Keith Spencer. Ačkoli BYOAI může zaměstnancům krátkodobě pomáhat, „bez jasného dohledu může toto zavádění vedené samotnými zaměstnanci vytvářet i nové otázky ohledně přesnosti, ochrany dat, konzistence a odpovědnosti“, uvedl Spencer.
Chybějící mantinely a školení
Trend BYOAI vzešel ze zásadnějšího a dobře zdokumentovaného problému: jak organizace závodí v začleňování AI do pracovní síly, nedokáží poskytnout to, co zaměstnanci potřebují, aby z technologie učinili udržitelnou investici. „BYOAI dokazuje, jak přizpůsobiví dnešní zaměstnanci jsou, ale zároveň staví firmy do svízelné situace. Fungovat bez mantinelů, oficiálních nástrojů či řádného školení je recept na bezpečnostní bolení hlavy a naprosto nekonzistentní kvalitu práce,“ uvedl Spencer.
Výsledky průzkumu tento problém dobře ilustrují. Podle zjištění 41 procent zaměstnanců uvádí, že se jim nedostává nástrojů, školení ani vedení, které by je připravily na využívání AI v práci. Pouze 21 procent uvádí, že obdrželi jasné pokyny k AI specifické pro jejich roli, a jen 19 procent uvádí, že jim zaměstnavatel poskytl komplexní školení o této technologii s vyhrazeným časem nebo zdroji. Nápadné je, že 52 procent pracovníků uvedlo, že jejich zaměstnavatel nedodává žádné nástroje AI, nebo poskytuje pouze bezplatné či veřejně dostupné.
Data a dovednosti v oblasti AI jsou nyní pro pracoviště stejně zásadní jako schopnost psát, jak vyplývá z únorové zprávy platformy pro budování dovedností DataCamp. Přesto zhruba polovina oslovených obchodních lídrů ze Spojených států a Velké Británie uvedla, že jejich pracovníkům tyto dovednosti výrazně chybí. Odborníci nedávno pro HR Dive hovořili o tom, jak zajistit, aby školicí programy pro připravenost na AI, které jsou pro překlenutí této mezery klíčové, přinášely efektivní výsledky. Firmy podle nich pro začátek potřebují jasně formulovanou politiku AI, která stanoví, jaké nástroje jsou povoleny a jak se mohou používat.
Politiky AI, které poskytují jasné vedení, nejen pomáhají zaměstnavatelům vyhnout se katastrofě v oblasti dodržování předpisů, ale také pomáhají zaměstnancům cítit se při používání nástrojů AI komfortněji, zvláště pokud mohou spolupracovat a probírat ošemetné otázky spojené se zaváděním. Odborníci rovněž upozornili, že velkým přešlapem v řízení změn je očekávat, že zaměstnanci okamžitě změní způsob své práce. Místo toho by profesionálové v oblasti vzdělávání a rozvoje měli vytvořit plán a vysvětlit, co obnáší každý krok cesty.
Zdroj: hrdive.com
