Středně velké podniky vsázejí na AI jako na zdroj produktivity, ale propast mezi ambicemi a operační zralostí zůstává hluboká. Podle průzkumu společnosti Netrio, jehož se v dubnu 2026 zúčastnilo 410 IT lídrů středního segmentu, více než 70 % z nich očekává, že AI výrazně přispěje zejména k IT operacím a helpdesk službám. Již 82 % respondentů přiznalo, že technologii nasadilo do produkčního prostředí. Přesto jen 26 % z nich říká, že se jim podařilo AI skutečně škálovat a řídit napříč celou organizací.
„AI se v středním segmentu přesunula z experimentování do realizace, ale právě realizace je místem, kde začínají skutečné výzvy,“ komentoval Al Calabrese, viceprezident pro AI služby ve společnosti Netrio. „Firmy do AI investují, ale zápasí s tím, jak z toho získat skutečné výnosy.“
Bezpečnostní, soukromí a compliance obavy patří k nejčastěji uváděným překážkám – uvádí je téměř každý pátý respondent. IT lídři zároveň jako klíčové bariéry označují připravenost dat a složitost integrace. Znepokojivý je také bezpečnostní kontext: téměř tři čtvrtiny vedoucích pracovníků uvedly potvrzený bezpečnostní incident spojený s AI nebo situaci, která se mu přiblížila, přičemž méně než polovina z nich má formální politiku AI s aktivně vymaháním kontrolami.
Investice neklesají navzdory problémům
Přes všechny překážky investice do AI zpomalovat nehodlají. Skoro devět z deseti dotázaných plánuje investovat do AI v příštích jednom až dvou letech nejméně 100 000 dolarů, přičemž více než polovina počítá s částkou 250 000 dolarů nebo vyšší. Výdaje jsou stále více cíleny do oblastí, kde firmy samy identifikují mezery: školení a rekvalifikace, datové platformy a integrace, licence na AI nástroje, cloudová infrastruktura a bezpečnostní nástroje.
Zpráva naznačuje posun v dynamice trhu: příští fáze adopce AI bude méně definována přístupem k technologii a více schopností organizace ji efektivně využít. „Vítěze od zaostávajících odliší to, kdo dokáže vytvořit použitelné, řiditelné, bezpečné a udržovatelné prostředí AI,“ uvádí zpráva.
Zdroj: ciodive.com
