Manažeři pracující v první linii se podle nového výzkumu společnosti Dayforce, poskytovatele řešení pro řízení lidského kapitálu, cítí nedostatečně podporovaní – 77 procent z nich uvádí, že jim firemní systémy neposkytují vedení potřebné k řešení provozních problémů, se kterými se běžně setkávají.
Zpráva zkoumala některé z důvodů, proč transformace na úrovni první linie často selhávají, a zjistila, že mnoho každodenních pracovních rozhodnutí je „roztříštěno napříč nepropojenými systémy, daty a pracovními postupy“. To podle 44 procent respondentů zvyšuje tlak na vedoucí pracovníky a manažery, protože nesourodé procesy zvyšují riziko v situacích, kdy jsou organizace nuceny „dělat víc s méně zdroji“.
Roztříštěné systémy brzdí každodenní rozhodování
Celých 80 procent vedoucích pracovníků a manažerů uvedlo, že jim každodenní úkoly ztěžují soustředění na transformační projekty a brání jejich úspěšnému naplnění. Dalších 67 procent řeklo, že rozhodování zpomaluje i to, že potřebná data jsou roztříštěná napříč různými systémy.
Společnost Dayforce oslovila téměř 5 700 zaměstnanců první linie, manažerů a vedoucích pracovníků v Austrálii, Kanadě, Německu, na Novém Zélandu, ve Velké Británii a v USA a odhalila rozpor mezi podporou ze strany centrály a skutečnými požadavky provozu.
„Většina organizací ví, že se musí přizpůsobit umělé inteligenci, rostoucím nákladovým tlakům a měnícím se očekáváním zaměstnanců,“ uvedl v prohlášení prezident a provozní ředitel Dayforce Steve Holdridge. „Těžší je zajistit, aby změna vydržela.“
Podle zprávy manažeři a vedoucí pracovníci pociťují tlak na rychlejší tempo a vyšší produktivitu při současném snižování nákladů, aniž by k tomu dostali soudržný pracovní systém, který by jim pomohl tyto cíle udržet. Když jsou data a pracovní postupy nepropojené, tráví manažeři podle Holdridge příliš mnoho času hledáním odpovědí a málo času jejich uplatňováním v praxi.
„Organizace, které budou nejlépe připraveny na to, co přijde, nebudou jednoduše spouštět další a další iniciativy,“ dodal Holdridge. „Zjednoduší každodenní práci tak, aby byla snadněji srozumitelná, řiditelná a proměnitelná.“
Manažeři by se podle odborníků měli podílet i na tvorbě systémů, které je mají v budoucnu podpořit. Nedávná zpráva technologické společnosti SafetyCulture zjistila, že 85 procent středních manažerů podává návrhy na zlepšení, ale realizováno je jen 54 procent z nich. Více než polovina respondentů zároveň uvedla, že když problém zůstane nevyřešen, chyby a neefektivita se opakují. Téměř dvě pětiny (38 procent) dodaly, že jejich návrhy byly ignorovány, což je vedlo k tomu, že je přestaly podávat úplně. Další čtvrtina respondentů uvedla, že je to přimělo více zvažovat odchod z firmy.
Zdroj: hrdive.com
